欢迎访问安徽旌德江村旅游有限责任公司官方网站!
景区电话:0563-8046446
 
 
  新闻动态  
 
 
     
新闻动态
您当前位置:网站首页 > 新闻动态
 
 
青奥组委来江村景区考核
发布时间:2013-12-19 被阅览数:1833 次
 

昨天中午时分,青奥组委会一行十几人来江村景区视察工作,视察要点包括江村景区内的硬件设施和软件设施。江村景区在申报后,做了大量的工作,主要突出在以下几方面

硬件方面:

1、 为了更好的做好青奥之旅这项工作,公司决定再修建一条游客步道,现已开工建设专用通道;

2、 广场青奥之旅专用停车位标示已经布置到位,到时安排专人负责引导指挥;

3、 醒目青奥标示的提示语、指示牌等青奥氛围已经布置到位;

4、 景区有专门的游客休息大厅,虽没有自己的酒店,但是,景区内有农家饭店,公司可以统一合理安排;

软件方面:

1、语言服务导游

进一步加强导游队伍建设,设立“青奥之旅”语言服务导游管理机制,责任到人,制度化管理,统一调配,确保“青奥之旅”在景区参观导游服务,接待好每批参观游客。

2、有关青奥的知识推介是否进行员工培训待好每批参观游客。

把“青奥之旅”的服务接待作为景区的一项最高荣誉事项来抓。组织全体员工为迎接“青奥之旅”开展专题培训。让所有员工了解青奥会,充分认识“青奥之旅”的重要性,增强服务意识与责任感,提高整体素质和职业道德规范。做到热情忠诚,仔细认真,全心全力接待好每批游客。对不明事物及时请示汇报,妥善处理。维护游客切身利益,确保旅游安全,为游客提供满意服务。全力以赴为“青奥之旅提供全方位优质文明服务,树立好江村景区整体形象。

3、其他旅游软环境建设该有的是否有

A:景区为国家级AAAA级景区,中国历史文化名村,全国重点文物保护单位,全国红色旅游经典线路

B:为参观游客提供景区宣传资料。

 

青奥之旅安全及突发事件应急预案

1、 全体员工坚守岗位,做好一切青奥之旅各项服务准备。

2、 热情接待每一位青奥之旅顾客,敬告游客加强自身安全保护,提高游客自身安全保护意识。

3、 设有青奥之旅游客专线通道,专线通道保持时刻安全畅通,一旦发现隐患,予以及时整改修缮,并配备专人看守保护。

4、 排除一切拥挤现象,特殊地段配有专人现场看守保护。

5、 高峰时段、引导、疏散好游客,不在狭窄线段停留,避免线道阻塞。

6、 医务救护中心,做好一切应急准备,坚决做到二十四小时不离岗,确保救护需要。

7、 严守安全巡察制度,防患于未然。

8、 如遇突发情况,各部门密切配合,沉着冷静,协同作战,将各类突发性情况快速有效解决。

9、 进一步加强餐饮、住宿、商店卫生等安全隐患的排查,使游客吃购放心,住的舒心,玩的开心。


 
版权所有 安徽旌德江村旅游有限责任公司
景区电话:0563-8046446 8048222(营销部) 传真:0563-8047628 手机:15056323306 QQ:2413370569
皖ICP备08002014号 技术支持:黄山时亿网络