昨天中午时分，青奥组委会一行十几人来江村景区视察工作，视察要点包括江村景区内的硬件设施和软件设施。江村景区在申报后，做了大量的工作，主要突出在以下几方面：

硬件方面：

1、 为了更好的做好青奥之旅这项工作，公司决定再修建一条游客步道，现已开工建设专用通道；

2、 广场青奥之旅专用停车位标示已经布置到位，到时安排专人负责引导指挥；

3、 醒目青奥标示的提示语、指示牌等青奥氛围已经布置到位；

4、 景区有专门的游客休息大厅，虽没有自己的酒店，但是，景区内有农家饭店，公司可以统一合理安排；

软件方面：

1、语言服务导游

进一步加强导游队伍建设，设立“青奥之旅”语言服务导游管理机制，责任到人，制度化管理，统一调配，确保“青奥之旅”在景区参观导游服务，接待好每批参观游客。

2、有关青奥的知识推介是否进行员工培训待好每批参观游客。

把“青奥之旅”的服务接待作为景区的一项最高荣誉事项来抓。组织全体员工为迎接“青奥之旅”开展专题培训。让所有员工了解青奥会，充分认识“青奥之旅”的重要性，增强服务意识与责任感，提高整体素质和职业道德规范。做到热情忠诚，仔细认真，全心全力接待好每批游客。对不明事物及时请示汇报，妥善处理。维护游客切身利益，确保旅游安全，为游客提供满意服务。全力以赴为“青奥之旅’提供全方位优质文明服务，树立好江村景区整体形象。

3、其他旅游软环境建设该有的是否有

A:景区为国家级AAAA级景区，中国历史文化名村，全国重点文物保护单位，全国红色旅游经典线路

B:为参观游客提供景区宣传资料。

青奥之旅安全及突发事件应急预案

1、 全体员工坚守岗位，做好一切青奥之旅各项服务准备。

2、 热情接待每一位青奥之旅顾客，敬告游客加强自身安全保护，提高游客自身安全保护意识。

3、 设有青奥之旅游客专线通道，专线通道保持时刻安全畅通，一旦发现隐患，予以及时整改修缮，并配备专人看守保护。

4、 排除一切拥挤现象，特殊地段配有专人现场看守保护。

5、 高峰时段、引导、疏散好游客，不在狭窄线段停留，避免线道阻塞。

6、 医务救护中心，做好一切应急准备，坚决做到二十四小时不离岗，确保救护需要。

7、 严守安全巡察制度，防患于未然。

8、 如遇突发情况，各部门密切配合，沉着冷静，协同作战，将各类突发性情况快速有效解决。

9、 进一步加强餐饮、住宿、商店卫生等安全隐患的排查，使游客吃购放心，住的舒心，玩的开心。